Právo na odstúpenie

Adresa na vrátenie tovaru

Hlavná 412, 065 03 Podolínec

Tovar vráťte do nasledujúceho skladu, ktorý obsluhuje vašu krajinu doručenia. Pred zabezpečením prepravy palety kontaktujte náš zákaznícky servis a dohodnite si podrobnosti vrátenia.

Zákonné odstúpenie

Spotrebiteľ môže odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri samostatných dodávkach jednej objednávky plynie lehota od posledného tovaru. Palivá nie sú automaticky vylúčené: zákonná výnimka platí iba pri splnení jej podmienok. Záväzné práva v krajine bydliska zostávajú zachované.

Oznámenie odstúpenia

Odstúpenie oznámte All of Nature GmbH jednoznačne pred uplynutím lehoty, napríklad na [email protected], s údajmi o objednávke a kontaktnými údajmi. Vzorový formulár je dobrovoľný. Zákonné odstúpenie nevyžaduje náš súhlas ani neotvorené balenie.

Vrátenie a náklady

Adresa vrátenia pre krajinu doručenia: Hlavná 412, 065 03 Podolínec. Tovar vráťte do 14 dní od oznámenia, pokiaľ sme neponúkli jeho vyzdvihnutie. Pri paletách dohodnite miesto a dopravu cez [email protected]; táto koordinácia nie je podmienkou odstúpenia. Odberné miesto nie je automaticky skladom na vrátenie. NaturaFlame hradí spätnú prepravu palety. Vaše náklady sú 0 EUR, bez manipulačného poplatku alebo odpočítania prepravy z vrátenej platby. Prepravu dohodnite cez [email protected]. Táto koordinácia nie je súhlasom potrebným na zákonné odstúpenie.

Vrátenie platieb

Platby vrátane najlacnejšieho štandardného doručenia vrátime do 14 dní od oznámenia rovnakým platobným prostriedkom, ak nebola výslovne dohodnutá iná bezplatná možnosť. Môžeme počkať na tovar alebo doklad o odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr; nie však pri nami ponúknutom vyzdvihnutí. Zníženie hodnoty možno uplatniť len v zákonnom rozsahu pri zaobchádzaní nad rámec potrebného overenia povahy, vlastností a funkčnosti.

Vadný alebo nezodpovedajúci tovar

Zákonné nároky pri vadách alebo nesúlade platia nezávisle od odstúpenia a nevyžadujú neotvorené balenie. Kontaktujte predávajúceho s číslom objednávky a opisom.

Dodatočné dobrovoľné vrátenie

NaturaFlame prijíma aj žiadosti do 14 dní od doručenia pri neotvorených, suchých, kompletných a opätovne predajných jednotkách podľa písomných pokynov. Tieto podmienky neobmedzujú zákonné odstúpenie ani práva pri vadách.

Formulár na odstúpenie

Komu: All of Nature GmbH, Hannah-Arendt-Straße 9, 60438 Frankfurt am Main, Nemecko; [email protected].

Oznamujem odstúpenie od zmluvy na nasledujúci tovar: …

Objednané dňa / prijaté dňa: …

Meno a adresa spotrebiteľa: …

Dátum: …

Podpis (iba pri papierovom oznámení): …

Bezplatná spätná preprava

NaturaFlame hradí spätnú prepravu palety. Vaše náklady sú 0 EUR, bez manipulačného poplatku alebo odpočítania prepravy z vrátenej platby. Prepravu dohodnite cez [email protected]. Táto koordinácia nie je súhlasom potrebným na zákonné odstúpenie.