Informácie o doprave

Doručenie za 3–5 dní. Štandardná doprava zadarmo od hodnoty tovaru 99 € po zľavách. Doručenie palety vyžaduje bezpečný prístup vozidla a vhodné miesto na vyloženie. Pri obmedzenom prístupe nás kontaktujte pred objednaním.

Pripravte miesto doručenia

Paleta potrebuje prístupné miesto na vyloženie. Vopred oznámte úzke cesty, svahy, schody, mäkký povrch či dopravné obmedzenia. Vynesenie dovnútra alebo ukladanie paliva nie je zahrnuté bez osobitnej dohody.

Kontakt a zákaznícka podpora

Napíšte na [email protected] alebo volajte +421952664074. Pri otázkach uveďte číslo objednávky. Neposielajte údaje platobnej karty ani heslá. Adresa odosielania a vrátenia pre vašu krajinu: Hlavná 412, 065 03 Podolínec.

Vrátenie tovaru

Adresa vrátenia pre krajinu doručenia: Hlavná 412, 065 03 Podolínec. Tovar vráťte do 14 dní od oznámenia, pokiaľ sme neponúkli jeho vyzdvihnutie. Pri paletách dohodnite miesto a dopravu cez [email protected]; táto koordinácia nie je podmienkou odstúpenia. Odberné miesto nie je automaticky skladom na vrátenie. NaturaFlame hradí spätnú prepravu palety. Vaše náklady sú 0 EUR, bez manipulačného poplatku alebo odpočítania prepravy z vrátenej platby. Prepravu dohodnite cez [email protected]. Táto koordinácia nie je súhlasom potrebným na zákonné odstúpenie.

Bezplatná spätná preprava

NaturaFlame hradí spätnú prepravu palety. Vaše náklady sú 0 EUR, bez manipulačného poplatku alebo odpočítania prepravy z vrátenej platby. Prepravu dohodnite cez [email protected]. Táto koordinácia nie je súhlasom potrebným na zákonné odstúpenie.

Odber a platba v sklade

Príprava objednávky na odber trvá 3–5 dní. O pripravenosti vás informujeme e-mailom alebo telefonicky. Príďte až po potvrdení a dohodnutí termínu odberu. Na mieste zaplatíte v hotovosti alebo kartou. Odber stojí 0 EUR. Platba bankovým prevodom vopred sa nevyžaduje. Prijatie objednávky a pripravenosť na odber nepotvrdzujú platbu. Adresa odberu: Hlavná 412, 065 03 Podolínec. Telefón: +421952664074.

Pripravte sa na odber

Pripravte si číslo objednávky. Príďte vozidlom alebo s prívesom s dostatočnou nosnosťou a vhodnými rozmermi nákladného priestoru. Zohľadnite hmotnosť celého nákladu vrátane palety a obalu. Uvedená čistá hmotnosť paliva nie je hrubá prepravná hmotnosť. Zabezpečte bezpečné upevnenie nákladu, napríklad vhodnými popruhmi. Spôsob nakládky a prípadný čiastočný odber vopred dohodnite so skladom.