Obchodné podmienky

Ceny sú v EUR pre zvolenú krajinu a pre spotrebiteľov vrátane daní. Doprava a zľavy sú zobrazené pred záväznou objednávkou. Označené obrázky sú vizualizácie obalu; rozsah dodávky určuje uvedené množstvo. Zjavná chyba musí byť vysvetlená a nesmie viesť k tichému vyššiemu účtovaniu.

O NaturaFlame

NaturaFlame je obchod s palivom spoločnosti All of Nature GmbH so sídlom vo Frankfurte nad Mohanom. Prehľadný katalóg ponúka pelety, brikety a palivové drevo pre domácnosti a firmy.

Objednávka a uzavretie zmluvy

Prezentácia produktov je výzvou na objednanie. Pred odoslaním môžete opraviť údaje. Tlačidlom označujúcim povinnosť platby podávate záväzný návrh zmluvy. Automatická správa zaznamenáva prijatie objednávky; nie je prijatím tohto návrhu ani dokladom o platbe. Zmluva vzniká výslovným prijatím predávajúceho alebo potvrdením odoslania. Podmienky uložené pri objednávke dostanete v HTML prílohe potvrdzovacieho emailu na uchovanie; táto verzia zostáva tiež uložená s objednávkou. Firemná žiadosť o cenovú ponuku sama osebe nevytvára kúpnu zmluvu.

Príjemca platby

Pri doručení na vašu adresu: Platíte prevodom predávajúcemu All of Nature GmbH na účet uvedený v pokladnici a potvrdení. Ide o priamu platbu predávajúcemu; All of Nature GmbH nie je samostatný inkasný partner. Overte príjemcu, sumu a referenciu. Ako referenciu použite iba číslo objednávky.

Doprava a prevzatie

Doručenie za 3–5 dní. Štandardná doprava zadarmo od hodnoty tovaru 99 € po zľavách. Doručenie palety vyžaduje bezpečný prístup vozidla a vhodné miesto na vyloženie. Pri obmedzenom prístupe nás kontaktujte pred objednaním.

Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri samostatných dodávkach jednej objednávky plynie lehota od posledného tovaru. Palivá nie sú automaticky vylúčené: zákonná výnimka platí iba pri splnení jej podmienok. Záväzné práva v krajine bydliska zostávajú zachované. NaturaFlame prijíma aj žiadosti do 14 dní od doručenia pri neotvorených, suchých, kompletných a opätovne predajných jednotkách podľa písomných pokynov. Tieto podmienky neobmedzujú zákonné odstúpenie ani práva pri vadách.

Reklamácie a zákonné práva

Poškodenie, nesprávny alebo chýbajúci tovar oznámte s číslom objednávky a popisom; fotografie môžu pomôcť. Zákonné práva zo zodpovednosti za vady ostávajú zachované nezávisle od odstúpenia. Zápis na dodacom liste ani fotografia tieto práva neobmedzujú.

Firemné objednávky

Väčšie množstvá vybavíte vo veľkoobchodnej sekcii. Rozhoduje zobrazená ponuka alebo suma košíka. Od 20 jednotiek platí individuálna cenová ponuka. Spotrebiteľské právo na odstúpenie neplatí automaticky pri podnikateľskom nákupe.

Bezplatná spätná preprava

NaturaFlame hradí spätnú prepravu palety. Vaše náklady sú 0 EUR, bez manipulačného poplatku alebo odpočítania prepravy z vrátenej platby. Prepravu dohodnite cez [email protected]. Táto koordinácia nie je súhlasom potrebným na zákonné odstúpenie.

Odber a platba v sklade

Príprava objednávky na odber trvá 3–5 dní. O pripravenosti vás informujeme e-mailom alebo telefonicky. Príďte až po potvrdení a dohodnutí termínu odberu. Na mieste zaplatíte v hotovosti alebo kartou. Odber stojí 0 EUR. Platba bankovým prevodom vopred sa nevyžaduje. Prijatie objednávky a pripravenosť na odber nepotvrdzujú platbu. Adresa odberu: Hlavná 412, 065 03 Podolínec. Telefón: +421952664074.

Pripravte sa na odber

Pripravte si číslo objednávky. Príďte vozidlom alebo s prívesom s dostatočnou nosnosťou a vhodnými rozmermi nákladného priestoru. Zohľadnite hmotnosť celého nákladu vrátane palety a obalu. Uvedená čistá hmotnosť paliva nie je hrubá prepravná hmotnosť. Zabezpečte bezpečné upevnenie nákladu, napríklad vhodnými popruhmi. Spôsob nakládky a prípadný čiastočný odber vopred dohodnite so skladom.