Termini e condizioni
I prezzi sono in EUR per il paese scelto e lordi per i consumatori. Spedizione e sconti sono mostrati prima dell’ordine vincolante. Le immagini indicate sono visualizzazioni dell’imballaggio; la quantità descritta determina la fornitura. Un errore evidente deve essere spiegato e non comporta addebiti superiori senza informazione.
Informazioni su NaturaFlame
NaturaFlame è il negozio di combustibili gestito da All of Nature GmbH a Francoforte sul Meno. Il catalogo riunisce pellet, bricchetti e legna da ardere per privati e aziende.
Ordine e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti è un invito a ordinare. Può correggere i dati prima dell’invio. Usando il pulsante che indica l’obbligo di pagamento, invia una proposta contrattuale vincolante. La conferma automatica registra la ricezione dell’ordine; non accetta la proposta e non prova il pagamento. Il contratto si conclude con l’accettazione espressa del venditore o la conferma di spedizione. Le condizioni salvate al momento dell’ordine sono allegate all’email di conferma in un file HTML da conservare; quella versione resta anche registrata nell’ordine. La richiesta di preventivo aziendale non costituisce da sola un contratto di acquisto.
Beneficiario del pagamento
Per la consegna al suo indirizzo: Paghi tramite bonifico al venditore All of Nature GmbH sul conto indicato nel checkout e nella conferma. È un pagamento diretto al venditore; All of Nature GmbH non è un intermediario distinto per l’incasso. Verifichi beneficiario, importo e riferimento. Utilizzi solo il numero d’ordine come causale.
Consegna e ricevimento
Consegna in 3–5 giorni. Consegna standard gratuita da 99 € di prodotti dopo gli sconti. La consegna su pallet richiede un accesso sicuro e uno spazio adatto allo scarico. Contattaci prima di ordinare in caso di accesso limitato.
Recesso
Il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dalla ricezione. Se un ordine arriva in consegne separate, il termine decorre dall’ultimo bene. I combustibili non sono esclusi automaticamente: ogni eccezione legale deve soddisfare i propri presupposti. Restano salvi i diritti inderogabili del paese di residenza. NaturaFlame accetta inoltre richieste entro 14 giorni dalla consegna per unità non aperte, asciutte, complete e rivendibili, secondo istruzioni scritte. Tali condizioni non limitano il recesso legale né i rimedi per difetti.
Reclami e diritti legali
Per danni, errori o articoli mancanti invia numero d’ordine e descrizione; le foto possono aiutare. I diritti legali sui difetti restano validi indipendentemente dal recesso. Note sul documento di consegna o fotografie non limitano tali diritti.
Ordini aziendali
Per quantità maggiori utilizza la sezione ingrosso. Fa fede il preventivo o il totale visualizzato. Da 20 unità è previsto un preventivo individuale. I diritti di recesso dei consumatori non si applicano automaticamente agli acquisti professionali.
Trasporto di reso gratuito
NaturaFlame copre il trasporto di reso del pallet. Il costo per lei è di 0 EUR, senza spese di gestione né detrazioni del trasporto dal rimborso. Contatti [email protected] per organizzare il trasporto. Il coordinamento non richiede un’autorizzazione al recesso legale.
Ritiro e pagamento in magazzino
La preparazione dell’ordine per il ritiro richiede 3–5 giorni. Ti informeremo via e-mail o telefono quando sarà pronto. Presentati solo dopo la conferma e dopo aver concordato un appuntamento. Pagherai sul posto in contanti o con carta. Il ritiro costa 0 EUR. Non è richiesto un bonifico anticipato. La ricezione dell’ordine e la disponibilità per il ritiro non confermano il pagamento. Indirizzo di ritiro: Via della Vigna 18, 53045 Montepulciano (SI). Telefono: +393508962187.
Preparati al ritiro
Prepara il numero d’ordine. Presentati con un veicolo o rimorchio con portata sufficiente e dimensioni adeguate dello spazio di carico. Considera il peso dell’intero carico, inclusi pallet e imballaggio. Il peso netto indicato non è il peso lordo di trasporto. Assicura il carico in modo sicuro, ad esempio con cinghie adeguate. Concorda prima con il magazzino le modalità di carico e l’eventuale ritiro parziale.