Il calore, scelto bene.
Consegna e ricevimento
Consegna in 3–5 giorni. Consegna standard gratuita da 99 € di prodotti dopo gli sconti. La consegna su pallet richiede un accesso sicuro e uno spazio adatto allo scarico. Contattaci prima di ordinare in caso di accesso limitato.
Prepara il punto di consegna
Il pallet richiede una zona di scarico accessibile. Segnala strade strette, pendenze, gradini, superfici cedevoli o limiti di accesso prima dell’ordine. Trasporto all’interno e sistemazione non sono inclusi senza accordi specifici.
Contatti e assistenza
Scrivi a [email protected] o chiama +393508962187. Per gli ordini indica il relativo numero. Non inviare dati di carte o password. Indirizzo di spedizione e reso per il tuo paese: Via della Vigna 18, 53045 Montepulciano (SI).
Reclami e diritti legali
Per danni, errori o articoli mancanti invia numero d’ordine e descrizione; le foto possono aiutare. I diritti legali sui difetti restano validi indipendentemente dal recesso. Note sul documento di consegna o fotografie non limitano tali diritti.
Trasporto di reso gratuito
NaturaFlame copre il trasporto di reso del pallet. Il costo per lei è di 0 EUR, senza spese di gestione né detrazioni del trasporto dal rimborso. Contatti [email protected] per organizzare il trasporto. Il coordinamento non richiede un’autorizzazione al recesso legale.
Ritiro e pagamento in magazzino
La preparazione dell’ordine per il ritiro richiede 3–5 giorni. Ti informeremo via e-mail o telefono quando sarà pronto. Presentati solo dopo la conferma e dopo aver concordato un appuntamento. Pagherai sul posto in contanti o con carta. Il ritiro costa 0 EUR. Non è richiesto un bonifico anticipato. La ricezione dell’ordine e la disponibilità per il ritiro non confermano il pagamento. Indirizzo di ritiro: Via della Vigna 18, 53045 Montepulciano (SI). Telefono: +393508962187.
Preparati al ritiro
Prepara il numero d’ordine. Presentati con un veicolo o rimorchio con portata sufficiente e dimensioni adeguate dello spazio di carico. Considera il peso dell’intero carico, inclusi pallet e imballaggio. Il peso netto indicato non è il peso lordo di trasporto. Assicura il carico in modo sicuro, ad esempio con cinghie adeguate. Concorda prima con il magazzino le modalità di carico e l’eventuale ritiro parziale.