La chaleur, bien choisie.
Paiement
Pour une livraison à votre adresse : Payez par virement au vendeur All of Nature GmbH, sur le compte indiqué au paiement et dans la confirmation. Il s’agit d’un paiement direct au vendeur ; All of Nature GmbH n’est pas un partenaire distinct d’encaissement. Vérifiez bénéficiaire, montant et référence. Utilisez uniquement le numéro de commande comme référence.
Votre commande pas à pas
Choisissez le produit et la quantité, vérifiez le panier et saisissez vos coordonnées. Consultez le total et les conditions. Corrigez vos informations avant le bouton de commande définitive. La confirmation atteste la réception de la commande et non celle du virement.
Réclamations et droits légaux
En cas de dommage, erreur ou produit manquant, transmettez le numéro de commande et une description ; des photos sont utiles. Les garanties légales restent applicables indépendamment de la rétractation. Une réserve au transporteur ou une photo ne conditionne pas ces droits.
Contact et service client
Écrivez à [email protected] ou appelez le +33674228344. Mentionnez votre numéro de commande. N’envoyez ni coordonnées de carte bancaire ni mots de passe. Adresse d’expédition et de retour pour votre pays : 14 Route des Vignobles, 33210 Sauternes.
Bénéficiaire du paiement
La configuration de paiement active désigne All of Nature GmbH, Hannah-Arendt-Straße 9, 60438 Frankfurt am Main, HRB 106750, comme bénéficiaire. Les coordonnées de votre propre confirmation de commande font foi. Un accusé de réception ne prouve pas le paiement. La boutique ne collecte pas de données de carte de paiement.
Retrait et paiement en entrepôt
La préparation de votre commande pour le retrait prend 3–5 jours. Nous vous informerons par e-mail ou téléphone dès qu’elle sera prête. Venez uniquement après confirmation et après avoir convenu d’un rendez-vous. Vous paierez sur place en espèces ou par carte. Le retrait coûte 0 EUR. Aucun virement préalable n’est demandé. La réception de la commande et sa disponibilité ne constituent pas une confirmation de paiement. Adresse de retrait : 14 Route des Vignobles, 33210 Sauternes. Téléphone : +33674228344.
Préparez votre retrait
Préparez votre numéro de commande. Venez avec un véhicule ou une remorque dont la charge utile et les dimensions de chargement sont adaptées. Tenez compte du poids total du chargement, palette et emballage compris. Le poids net du combustible indiqué n’est pas le poids brut de transport. Prévoyez un arrimage sûr, par exemple des sangles adaptées. Convenez à l’avance avec l’entrepôt des modalités de chargement et d’un éventuel retrait partiel.