Welk palletformaat kiest u?

Bewaar verpakkingen overdekt, droog, geventileerd en vrij van vochtige grond. Sluit geopende verpakkingen. Bescherm haardhout tegen regen en zorg tegelijk voor luchtcirculatie.

Levering binnen 3–5 dagen. Gratis standaardbezorging vanaf € 99 aan producten na korting. Palletlevering vereist een veilige toegangsweg en een geschikte losplaats. Neem vóór het bestellen contact op als de toegang beperkt is.

Een pallet vraagt een toegankelijke losplaats. Meld smalle wegen, hellingen, trappen, zachte ondergrond of toegangsbeperkingen vooraf. Naar binnen dragen of stapelen is zonder aparte afspraak niet inbegrepen.

Voor bezorging op uw adres: Betaal per bankoverschrijving aan verkoper All of Nature GmbH op de rekening in uw checkout en bevestiging. Dit is rechtstreekse betaling aan de verkoper; All of Nature GmbH is geen afzonderlijke incassopartner. Controleer ontvanger, bedrag en referentie. Gebruik uitsluitend het bestelnummer als betalingskenmerk. Het voorbereiden van uw bestelling voor afhaling duurt 3–5 dagen. Wij informeren u per e-mail of telefoon wanneer deze klaarstaat. Kom pas na bevestiging en nadat een afhaaltijd is afgesproken. U betaalt ter plaatse contant of met kaart.

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Bij afzonderlijke leveringen van één bestelling begint de termijn bij het laatste artikel. Brandstoffen zijn niet automatisch uitgesloten: een wettelijke uitzondering geldt alleen wanneer aan haar voorwaarden is voldaan. Dwingende rechten in uw woonland blijven gelden. NaturaFlame accepteert ook verzoeken binnen 14 dagen na levering voor ongeopende, droge, complete en opnieuw verkoopbare eenheden, volgens schriftelijke retourinstructies. Deze voorwaarden beperken wettelijke herroeping en rechten bij gebreken niet.

Meld schade, verkeerde of ontbrekende goederen met bestelnummer en omschrijving; foto’s kunnen helpen. Wettelijke rechten bij gebreken blijven gelden naast herroeping. Een aantekening op de afleverbon of foto is nuttig maar beperkt die rechten niet.

NaturaFlame betaalt het retourtransport van de pallet. Uw kosten zijn 0 EUR, zonder administratiekosten of aftrek van transportkosten van uw terugbetaling. Neem contact op via [email protected] om het transport te regelen. Deze afstemming vereist geen toestemming voor wettelijke herroeping.

Het voorbereiden van uw bestelling voor afhaling duurt 3–5 dagen. Wij informeren u per e-mail of telefoon wanneer deze klaarstaat. Kom pas na bevestiging en nadat een afhaaltijd is afgesproken. U betaalt ter plaatse contant of met kaart. Afhalen kost 0 EUR. Een voorafgaande bankoverschrijving is niet nodig. Orderontvangst en gereedmelding zijn geen betalingsbevestiging. Afhaaladres: Polderweg 84, 3471 CH Kamerik. Telefoon: +3197010206373.

Houd uw bestelnummer bij de hand. Kom met een voertuig of aanhanger met voldoende laadvermogen en geschikte afmetingen van de laadruimte. Houd rekening met het totale gewicht inclusief pallet en verpakking. Het vermelde nettogewicht van de brandstof is geen bruto transportgewicht. Zorg voor veilige ladingzekering, bijvoorbeeld met geschikte spanbanden. Stem het laden en eventuele gedeeltelijke afhaling vooraf met het magazijn af.