Widerrufsrecht
Rücksendeadresse
Sonnseite 12, 6363 Westendorf
Bitte senden Sie die Ware an das folgende Lager für Ihr Lieferland zurück. Kontaktieren Sie vor der Organisation des Palettentransports unseren Kundenservice, um die Rücksendung abzustimmen.
Gesetzlicher Widerruf
Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Begründung widerrufen; bei getrennten Lieferungen einer Bestellung zählt der Eingang der letzten Ware. Brennstoffe sind nicht pauschal ausgeschlossen: Gesetzliche Ausnahmen gelten nur, wenn ihre Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind. Zwingende Rechte im Wohnsitzland bleiben gewahrt.
Widerruf erklären
Teilen Sie All of Nature GmbH Ihren Widerruf rechtzeitig eindeutig mit, zum Beispiel an [email protected]. Geben Sie Ihre Bestellung und Kontaktdaten an. Das Musterformular ist optional. Eine Zustimmung des Shops oder ungeöffnete Verpackungen sind für den gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.
Rücksendung und Kosten
Rücksendeadresse für Ihr Lieferland: Sonnseite 12, 6363 Westendorf. Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach der Widerrufserklärung zurück, sofern wir die Abholung nicht angeboten haben. Stimmen Sie Spedition und Rücksendeort bei Paletten mit [email protected] ab; diese Abstimmung ist keine Voraussetzung für Ihren Widerruf. Eine Abholstelle ist nicht automatisch ein Rücksendelager. NaturaFlame übernimmt die Kosten des Rücktransports der Palette. Ihre Rücktransportkosten betragen 0 EUR; wir berechnen dafür keine Bearbeitungsgebühr und ziehen keine Transportkosten vom Erstattungsbetrag ab. Melden Sie sich zur Organisation bei [email protected]. Diese Abstimmung erfordert keine Genehmigung des gesetzlichen Widerrufs.
Erstattung
Die Erstattung einschließlich der günstigsten Standard-Hinsendekosten erfolgt binnen 14 Tagen nach Zugang des Widerrufs mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, außer es wurde ausdrücklich eine andere kostenfreie Methode vereinbart. Bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis dürfen wir die Erstattung zurückhalten, je nachdem, was früher eintritt; bei angebotener Abholung gilt dies nicht. Ein Wertersatz ist nur im gesetzlich zulässigen Umfang für einen Umgang möglich, der über die erforderliche Warenprüfung hinausgeht.
Gesetzliche Mängelrechte
Bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bestehen gesetzliche Ansprüche unabhängig vom Widerruf. Eine ungeöffnete Verpackung ist dafür nicht erforderlich. Kontaktieren Sie den Verkäufer mit Bestellnummer und Beschreibung.
Zusätzliche freiwillige Rückgabe
Zusätzlich nimmt NaturaFlame binnen 14 Tagen ab Lieferung Rückgabeanfragen für ungeöffnete, trockene, vollständige und wiederverkaufsfähige Einheiten an. Die Rücksendung erfolgt nach schriftlichen Hinweisen. Diese Bedingungen beschränken weder gesetzlichen Widerruf noch Mängelrechte.
Muster-Widerrufsformular
An: All of Nature GmbH, Hannah-Arendt-Straße 9, 60438 Frankfurt am Main, Deutschland; [email protected].
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name und Anschrift des Verbrauchers: …
Datum: …
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …
Kostenlose Rücksendung
NaturaFlame übernimmt die Kosten des Rücktransports der Palette. Ihre Rücktransportkosten betragen 0 EUR; wir berechnen dafür keine Bearbeitungsgebühr und ziehen keine Transportkosten vom Erstattungsbetrag ab. Melden Sie sich zur Organisation bei [email protected]. Diese Abstimmung erfordert keine Genehmigung des gesetzlichen Widerrufs.